Centre d'aide

Réponses sur la compatibilité, la garantie, les retours et les commandes chez CarSpare.

Sélectionnez votre marque, votre modèle et votre motorisation dans le sélecteur de véhicule : le catalogue n'affiche alors que les pièces validées pour cette motorisation. Chaque annonce rappelle les motorisations compatibles, et comparer la référence OEM de votre ancienne pièce reste la vérification la plus sûre.

Suivez-la d'abord depuis la page de vos commandes : dès que le vendeur expédie, le transporteur et le numéro de suivi y apparaissent. En cas d'anomalie, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous prenons le relais.

Les pièces neuves bénéficient de la garantie constructeur, d'au moins 12 mois. Les pièces d'occasion sont garanties 3 mois contre les défauts de fonctionnement. Conservez la référence de votre commande : elle fait office de preuve d'achat.

Oui. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner une pièce non montée dans son emballage d'origine. Pour lancer un retour, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Pour retourner une pièce, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Une fois la pièce retournée contrôlée, nous organisons le remboursement avec vous.